Конкурс на визначення надавача послуг з придбання програмного забезпечення (ПЗ), оновлень до нього, технічного супроводу та підтримки його функціонування

Громадська організація «Інститут аналітики та адвокації» (ІАА) в рамках проєкту міжнародно-технічної допомоги (проєкт МТД) “Підтримка цифрової трансформації” (DTA), що реалізується за підтримки USAID і UK Dev, оголошує конкурс на визначення надавача послуг з придбання програмного забезпечення, оновлень до нього, технічного супроводу та підтримки його функціонування.

Дата оголошення: 28 жовтня 2024 року

Термін подання пропозицій: до 08 листопада 2024 року

Всі пропозиції, отримані організатором після кінцевого терміну їх подання, а саме після 23:59 08 листопада 2024 року, розгляду не підлягатимуть.

Деталізація послуг, які надаватиме виконавець:

• Забезпечення придбання ліцензій на необхідні програмні продукти відповідно до вимог замовника.
• Забезпечення регулярного оновлення програмного забезпечення до останніх версій відповідно до вимог безпеки та нових функціональних можливостей.
• Ведення обліку ліцензій та надання звітності про закуплене ПЗ.
• Надання консультацій користувачам щодо використання програмного забезпечення.
• Забезпечення безперебійної роботи програмного забезпечення, включаючи встановлення оновлень, патчів та необхідних налаштувань.
• Усунення проблем, які виникають під час роботи ПЗ, у визначені замовником строки (у випадку критичних помилок – упродовж 24 годин).
• Підтримка функціонування ПЗ (моніторинг роботи ПЗ, забезпечення відновлення роботи ПЗ після виникнення збоїв або помилок, розробка інструкцій, документації та рекомендацій для кінцевих користувачів щодо налаштування та експлуатації програмного забезпечення).
• Забезпечення захисту ПЗ та даних, які обробляються через нього, відповідно до стандартів безпеки.

Вимоги до кваліфікації підрядника:

• Досвід надання послуг з придбання ПЗ та їх оновлень.
• Вміння працювати з інструментами та компонентами ПЗ для підтримки їх функціонування.
• Здатність швидко реагувати на інциденти, забезпечуючи мінімальний час простою програмного забезпечення.
• Підтверджена кваліфікація спеціалістів, які будуть залучені до проєкту (сертифікації тощо).
• Вища або незавершена вища (не нижче бакалавра) ІТ- чи інженерна освіта (або споріднені галузі).

Будуть перевагою:

• Володіння англійською мовою (не нижче рівня Pre-Intermediate)
• Володіння технологіями, необхідними для інтеграції програмного забезпечення в наявну ІТ-інфраструктуру замовника.
• Знання законодавства, що регулює використання цифрових продуктів, придбання ліцензованого ПЗ та авторського права.

Бажані навички та досвід роботи:

• Розвинені організаційні вміння та увага до деталей.
• Комунікабельність та вміння працювати в команді.
• Здатність навчати непідготовлених користувачів.
• Бажання навчатися нових технологій і продуктів.
• Буде плюсом досвід впровадження і використання державних програмних продуктів.

Умови:

Між ІАА та виконавцем буде підписано 2-сторонню угоду, якою будуть визначені умови про надання послуг, їх строки та оплату, а також інші умови співпраці.

Термін дії угоди:

6 місяців місяців з можливим продовженням.

Умови оплати:

• безготівкове перерахування грошових коштів у національній валюті України — українській гривні.
• Обов’язкова реєстрація фізичною особою-підприємцем 3 групи, без ПДВ.
• Наявність відповідних КВЕДів.

Учасник тендеру надає організатору наступні документи:

• Копія документу, що підтверджує державну реєстрацію;
• Копія документу, що підтверджує податковий статус;
• Резюме (CV);
• Цінову пропозицію за формою (вартість послуг=вартість ПЗ+% винагороди).

Істотні критерії (умови) відбору пропозицій:

1. Відповідність учасника вимогам конкурсу;
2. Відповідність поданих документів умовам оголошення;
3. Прийнятна вартість

Документи повинні бути складені українською мовою, підписані уповноваженою особою учасника та засвідчені печаткою (за наявності) та надіслані листом до 23:59 08 листопада 2024 року у письмовому (електронному, відсканованому) форматі на електронну пошту ІАА mail@iaa.org.ua.

Запитання щодо конкурсу можна надсилати в електронному вигляді за ел. адресою: patoka@iaa.org.ua до 08 листопада 2024 року.